Suporte de pagamento
Suporte para pagamentos com Telegram Stars
Use esta página para unidades de uso ausentes, pagamentos duplicados, problemas de acesso e avaliação de reembolso durante o rollout por etapas.
O que incluir
Envie email para [email protected] com seu username no Telegram, nome do bot ou workspace, horário aproximado do pagamento e qualquer recibo ou referência disponível. Não envie senhas, tokens de bot, secrets de webhook, chaves privadas ou credenciais completas de pagamento por email ou comentários públicos.
Avaliação de reembolso
Pedidos de reembolso são revisados manualmente antes de qualquer ação de refund em Telegram Stars. O eStars verifica pagamento, contabilidade interna, acesso e histórico de uso. Revisão de reembolso não garante aprovação.
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Leia os termos de pagamento e as instruções gerais de suporte antes de enviar contexto de conta ou pagamento.