Suporte
Suporte de pagamento e conta
No rollout por etapas, o suporte revisa pagamento, unidades de uso e acesso com contexto completo antes de qualquer mudança sensível de conta ou reembolso.
Contato
Envie email para [email protected] com seu username no Telegram, horário aproximado do pagamento, nome do bot/workspace e descrição curta do problema. Não envie senhas, tokens de bot, secrets de webhook, chaves privadas ou credenciais completas de pagamento por email ou comentários públicos.
Suporte de pagamento
Para pagamentos duplicados, unidades de uso ausentes, problemas de acesso ou avaliação de reembolso, inclua o horário do pagamento e qualquer referência disponível no Telegram. Revisão de reembolso não garante aprovação.
Privacidade e dados
Para acesso, correção, exclusão e portabilidade/exportação de dados pessoais, contate [email protected]. Exportação ou portabilidade é tratada quando exigida por lei e aprovada tecnicamente.